お客様の声

上記の記事で、「買ってもらえなかった理由、駄目な理由ではなく、良いところ、お客さんから買ってもらえた理由を聞きましょう」という話をしました。 今回は、その掘り下げ方についてです。 営業マンであれ、経営者の方であれ、自社（あるいは自分...